“五一”小长假期间，曲阜“三孔”等景区游人如织，络绎不绝，旅游秩序井然，旅游市场平稳有序，小长假旅游展现新亮点，带来新收获。

    ——旅游市场秩序井然。为进一步树立“孔子故里，东方圣城”的良好形象，全力打造诚信、安全、有序的旅游环境，市委、市政府高度重视，市委书记、市人大常委会主任李长胜等市领导深入景区一线检查指导，市旅游秩序责任单位通力协作，全力以赴。小长假期间，没有发生一起旅游有效投诉事件和遗产安全、游客安全事件。

    ——游客满意度大幅提升。以游客为中心，进一步加强旅游咨询、旅游投诉和导游管理工作，大力倡导人性化、细微化服务，增设售票窗口，延长售票时间，在景区增设旅游咨询台、导游服务台，各售票处张贴温馨提示，最大限度的方便游客观光游览。调查显示，小长假游客对曲阜旅游的满意率高达97.8%。

    ——旅游市场异常火爆。尽管由于天气、交通等条件的影响，小长假第一天，旅游人数较往年出现小幅度降低，但随后两天，旅游市场异常火爆，游客数量呈现“井喷”态势。据统计，小长假三天，“三孔”景区共接待中外游客14.2万人次，实现门票收入635.2万元，取得了良好的经济社会效益。

     ——短途游、修学游占据主流。由于“五一”小长假时间短，来曲阜的游客主要以省内短途自助游为主，并且自驾游比例大幅增加。持续升温的“孔子热”、“儒学热”以及针对青少年推出的文化体验之旅、孔子故里修学游、成人礼等旅游项目吸引了大量的学生来曲阜游学体验，接受中华优秀传统文化的洗礼。调查显示，以修学为目的游客比例超过了60%，明显高于往年，孔子文化品牌的影响力大幅提升。

责任编辑：ZK